سياسات الاستبدال و الاسترجاع
نحن يهمنا أن يصل المنتج لعميلنا وفق معاييرنا العالية ويسعدنا كفريق عمل مساعدتكم وإدارة جميع طلباتكم المتعلقة بإبدال المنتجات نود لفت انتباهكم بأنه حسب سياسة المؤسسة ونظرًا لطبيعة منتجنا فإننا لا نقوم بإرجاع المنتجات إطلاقاً ونقوم باستبدال المنتجات في حالة:
1-حصول خطأ من قبل فريق العمل في إيصال منتج مختلف عن المنتج الموجود في الإيصال.
2- يتم تلقي الشكاوي الخاصة بالمنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر الايميل :
ولايمكن استقبالها بعد المدة المذكورة لطبيعة المنتج